Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fh68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fh68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản khi có thay đổi
fh68 Quy định sử dụng dịch vụ fh68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fh68 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập dữ liệu phục vụ vận hành và xác minh. Dữ liệu không bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận.

Dữ liệu và cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ để xem xét.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết — liên hệ live chat hoặc email kèm tài liệu xác minh để xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ fh68 sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — thường phản hồi trong vài phút. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email để được giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có hướng dẫn từng bước cho các tình huống liên quan đến điều khoản và thanh toán.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản fh68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng về quyền tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, fh68 có quyền đóng tài khoản trùng và giữ số dư để xem xét.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ.

Điều khoản có thể cập nhật. fh68 thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Lịch sử giao dịch có trong phần tài khoản. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn hoặc giải thích về một giao dịch cụ thể, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Liên hệ live chat ngay để biết lý do. Nếu liên quan đến xác minh danh tính hoặc ví thanh toán, chuẩn bị tài liệu chứng minh để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, kiểm tra trước khi đăng ký.